Публічна оферта

Цей Договір є публічним договором купівлі-продажу товарів, укладеним між Продавцем та Покупцем дистанційним способом через інтернет-магазин Pet First, розміщений в мережі Інтернет.

Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Покупцем замовлення через форму на сайті або в інший спосіб, що свідчить про прийняття умов оферти.

Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору шляхом публікації нової редакції на сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації.

• Інтернет-магазин - веб-сайт Pet First, через який Покупець має можливість обирати та замовляти товари.
• Покупець - будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті та прийняла умови цієї оферти.
• Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання товарів, обраних на сайті.
• Товар - продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину та доступна для придбання.
• Публічна оферта - цей документ, який є пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу на визначених умовах.
• Акцепт оферти - повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти, що виражається у факті оформлення замовлення.
• Сайт - інтернет-ресурс Pet First, через який здійснюється продаж товарів.

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товари, обрані та замовлені ним на сайті, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити такі товари відповідно до умов цього Договору.

Асортимент, ціна та наявність товарів визначаються інформацією, розміщеною на сайті. Продавець має право в будь-який момент змінювати асортимент без попереднього повідомлення.

Договір укладається на умовах, визначених у момент оформлення замовлення. Умови чинного замовлення не змінюються після його підтвердження з боку Продавця.

Покупець оформлює замовлення у такому порядку:

• обирає товари у каталозі та додає їх до кошика;
• переходить до оформлення замовлення та заповнює необхідні поля: ім'я, номер телефону, адресу доставки та спосіб оплати;
• підтверджує замовлення, натиснувши відповідну кнопку;
• отримує підтвердження замовлення у вигляді відповідного повідомлення на сайті або на вказаний email.

Продавець має право зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення або підтвердження наявності товару. Якщо Покупець недоступний для зв'язку протягом розумного строку, Продавець може скасувати замовлення.

Покупець зобов'язується вказувати лише актуальні та достовірні контактні дані. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання замовлення у зв'язку з наданням неточної інформації.

Ціна товарів вказана на сайті в національній валюті України - українській гривні (UAH). Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. Зміна ціни не поширюється на вже підтверджені замовлення.

Оплата замовлення може здійснюватися такими способами:

• онлайн-оплата банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний шлюз;
• оплата через Apple Pay або Google Pay;
• накладений платіж - оплата при отриманні замовлення у відділенні перевізника (може передбачати додаткову комісію перевізника);
• безготівковий розрахунок для юридичних осіб та ФОП за виставленим рахунком.

Зобов'язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту підтвердження транзакції платіжною системою або зарахування коштів на рахунок Продавця.

Продавець здійснює доставку товарів по всій території України через служби-перевізники: Нова Пошта, Укрпошта. Строки та вартість доставки визначаються тарифами відповідного перевізника на момент відправлення.

Орієнтовні строки доставки: Нова Пошта - 1–3 робочих дні, Укрпошта - 2–5 робочих днів з моменту передачі відправлення перевізнику.

Після передачі товару перевізнику відповідальність за збереження вантажу переходить до перевізника. Продавець надає Покупцю номер ТТН для відстеження замовлення.

Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та товару під час отримання у присутності представника перевізника. У разі виявлення пошкоджень - скласти відповідний акт та повідомити Продавця.

Продавець зобов'язується:

• обробляти замовлення у строки, визначені внутрішнім регламентом;
• надавати актуальну інформацію про товари, їх наявність та вартість;
• передавати товар перевізнику в належному стані та відповідній упаковці;
• дотримуватися умов цього Договору.

Продавець має право:

• вносити зміни до асортименту, цін та умов роботи інтернет-магазину;
• відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару або виявлення порушень з боку Покупця;
• уточнювати у Покупця деталі замовлення за потреби;
• вносити зміни до цієї оферти шляхом публікації нової редакції на сайті.

Покупець зобов'язується:

• надавати достовірну та актуальну інформацію під час оформлення замовлення;
• своєчасно оплачувати замовлення обраним способом;
• приймати товар у встановлені строки;
• дотримуватися умов цього Договору.

Покупець має право:

• обирати товари та оформлювати замовлення відповідно до умов сайту;
• отримувати актуальну інформацію про стан замовлення;
• звертатися до служби підтримки Продавця з питань, пов'язаними з замовленням;
• повертати або обмінювати товар відповідно до умов, визначених у розділі 9.

Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України у сфері захисту прав споживачів.

Детальні умови повернення та обміну, перелік товарів, що можуть не підлягати поверненню, а також порядок оформлення повернення викладено на окремій сторінці: Обмін та повернення.

Для оформлення повернення або обміну Покупець повинен звернутися до служби підтримки Продавця зручним для нього способом.

Продавець несе відповідальність за передачу Покупцю товару належної якості та відповідного асортименту відповідно до підтвердженого замовлення.

Продавець не несе відповідальності за затримки або порушення умов доставки, що виникли з вини перевізника або внаслідок обставин, що не залежать від Продавця.

Покупець несе відповідальність за достовірність та актуальність інформації, наданої під час оформлення замовлення. Збитки, що виникли внаслідок надання неточних даних, відшкодовуються Покупцем самостійно.

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо воно спричинено обставинами непереборної сили, що перебувають поза межами розумного контролю сторін.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком надзвичайних та невідворотних обставин (форс-мажору): стихійних лих, воєнних дій, актів органів влади, перебоїв у роботі мереж зв'язку та інших подій, що перебувають поза розумним контролем сторін.

Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повинна повідомити іншу сторону в найкоротші можливі строки. У такому разі виконання зобов'язань відтерміновується на весь час дії форс-мажорних обставин.

Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, будь-яка зі сторін має право ініціювати розірвання Договору, повідомивши іншу сторону у порядку, визначеному законодавством.

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім'я, номер телефону, email, адреса доставки) з метою виконання умов цього Договору: оброблення замовлення, організації доставки, зв'язку з Покупцем.

Продавець зобов'язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси), або передбачених чинним законодавством України.

Детальна інформація про обробку персональних даних, Cookie-файли та права користувачів викладена у Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем умов оферти та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань або розірвання Договору.

Продавець має право вносити зміни до умов цієї оферти в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інший строк не вказано додатково.

Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з укладенням та виконанням цього Договору, регулюються чинним законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягти згоди - у порядку, визначеному законодавством.

Електронна форма оферти та її акцепту має юридичну силу нарівні з паперовим договором, підписаним сторонами власноруч, відповідно до норм чинного законодавства України.

Інтернет-магазин: Pet First

Електронна пошта: info@petfirstshop.com.ua